Dicas

Como escolher um laboratório de análises clínicas

Confira alguns critérios que devem ser considerados

Diante das diversas opções de laboratórios de análises clínicas, é fundamental considerar diversos aspectos para fazer a melhor escolha. Além da qualidade técnica, um atendimento humanizado é essencial e faz a diferença. Confira outros parâmetros para analisar no momento de escolher um laboratório de análises clínicas:

Estrutura e assepsia

A primeira coisa a ser analisada é a estrutura do local, assim como a sua organização. Observe se os colaboradores estão usando luvas, se os equipamentos são descartáveis e se os frascos são devidamente identificados.  

Experiência profissional

É preciso ter à disposição um diretor técnico responsável, pois esse profissional é o responsável de manter a excelência em cada serviço. Além disso, ele realizará a assinatura dos laudos dos exames.

Se você quiser, pode consultar o currículo ou perfil do profissional responsável por cada tipo de procedimento. Acesse o site, geralmente informações, como pós-graduação, títulos de especialistas ou cursos extras podem ser verificadas com facilidade. A experiência prática é fundamental, mas ao verificar a educação formal, você poderá ter mais segurança para fazer a sua escolha.

Conheça os indicadores de qualidade

Informe-se quanto aos indicadores de qualidade do laboratório. Se ele foi classificado como excelente, significa que foi atestado e auditado em relação à sua qualidade e conformidade de processos. Vale pesquisar sobre alguns indicadores, como processos de acreditação, certificação e programas de qualidade, que podem te ajudar a escolher o local que segue as melhores práticas.

Atendimento humanizado

Trabalhar com saúde é estar próximo às pessoas, por isso, é importante encontrar um laboratório de análises clínicas onde há profissionais que saibam ouvir e atender com atenção cada cliente. O comportamento desses profissionais deve ser próximo, com empatia e ética.

Outro fator a ser considerado para escolher é a recepção no laboratório. É neste primeiro momento que já será possível identificar a postura dos profissionais e o funcionamento da clínica. Você precisa se sentir à vontade para tirar suas dúvidas, se necessário conhecer o local ou procedimentos. Se você preferir, também pode consultar seu médico e pedir por alguma sugestão, afinal, o laboratório deve ser de confiança e você precisa ter a certeza quanto aos resultados dos seus exames. Veja mais alguns aspectos que você pode considerar:

– Precisão: é importante a precisão no horário de atendimento, principalmente quando há hora marcada;

– Organização: registro organizado e atualizado com as informações de cada paciente e dos seus exames;

– Facilidade: o cliente precisa ter facilidade para acessar os direitos do usuário (Código de Direitos do Usuário);

– Atendimento: atenção ao cliente, atendimento humanizado, com agilidade e acolhimento;

– Informação: o site precisa conter as informações necessárias e de fácil acesso ao cliente.

Esses são alguns critérios que consideramos importantes para você avaliar e escolher um laboratório de análises clínicas de confiança e credibilidade. Ter esse cuidado é uma atitude de quem se preocupa e valoriza a saúde. Esse cuidado está em cada escolha, para isso, contar com profissionais éticos e responsáveis é essencial.

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