By Redação Clic
Por meio do Design Thinking, existe agora uma nova possibilidade de atender diferentes necessidades sob a ótica do usuário, de forma lucrativa, satisfatória e gratificante para a empresa; de forma prática e objetiva.
Essa é a única forma de pensar em otimizar o processo criativo e até mesmo em simplificar a aplicação de tudo isso no mundo real dos negócios. As pessoas nem buscam soluções em uma empresa que entrega panfletos sem antes esperar por tudo isso.
É por isso que esta metodologia está sendo utilizada por empresas e corporações do mercado, bem como por ONGs, movimentos e até mesmo governos estaduais.
Este modelo é empregado através de detalhes sutis, como um novo uniforme para uma pizzaria ou até mesmo a decoração de um ensaio família externo. Este modelo pretende fazer a ponte do negócio para um universo diferente, onde há maior satisfação.
Como resultado, o tema Design Thinking será abordado neste artigo, tentará explicar seu conceito, sua atuação no mercado atual e seu valor para todas as instituições que o utilizam.
No fim, mesmo uma clínica veterinária perto de mim ou um negócio especializado em itens para academia podem usufruir do uso de alguns pontos que a estratégia de design thinking tem a oferecer.
De modo geral, independentemente do segmento de mercado da empresa e dos tipos de produtos que ela vende no mercado em que atua, é possível extrair bons resultados dessa estratégia.
Qual o conceito por trás do Design Thinking?
Design thinking se trata de um método usado para se referir ao processo de pensamento crítico e criativo que organiza o pensamento para estimular a tomada de decisão e a busca de conhecimento.
Não é bem um método específico com uma fórmula mágica de implementação, mas um método de criar as condições necessárias para facilitar a formação de insights e sua aplicação prática.
Essa abordagem fez com que o processo fosse realizado de forma coletiva e colaborativa, por exemplo, reunindo o maior número possível de perspectivas de laudo de vistoria moto.
As aplicações são variadas e é muito comum nas empresas utilizarem esse método para encontrar soluções para os mais diversos problemas. A partir desse ponto de vista diferenciado, é possível obter uma compreensão mais completa do problema.
Outra abordagem comum ao design thinking está na criação de novos produtos e serviços, que envolve a combinação de várias disciplinas; isso é feito tendo representantes de todos os departamentos contribuindo com o produto de todas as maneiras.
Com isso, uma autoescola pode fornecer aos clientes o processo de renovação cnh simplificada, aumentando suas chances de alcançar o público-alvo correto e obter mais sucesso nos objetivos.
Mas independentemente do objetivo, a aplicação do design thinking envolve um levantamento minucioso e comparação das especificidades de uma empresa, pois cada situação é única e cada empresa responde de forma diferente ao método.
Dessa forma, empresas que, por exemplo, oferecem serviço de manutenção em torre de resfriamento industrial devem ter uma abordagem bem específica e diferente de uma fábrica de camisetas personalizadas.
Como funciona essa metodologia?
Os três pilares do design thinking estão relacionados aos valores da abordagem, todos eles devem ser respeitados para que a organização de fato inove e proporcione uma boa experiência.
E é dessa forma que a metodologia do design thinking funciona, buscando a inovação por meio da criatividade, com isso fazer até mesmo negócio não tão convencionais como uma lavanderia de epis ter mais sucesso. Para isso, os pilares a seguir devem ser explicados.
1. Empatia
Nessa etapa, os profissionais buscam entender a perspectiva do cliente para entender como essa necessidade afeta sua vida, como a solução pode ajudar e quais são suas expectativas em relação ao produto ou serviço.
Assim, é possível superar as expectativas e surpreender positivamente o público-alvo, aumentando as chances de convertê-los em clientes.
2.Colaboração
Cada membro da equipe tem uma experiência única, que se reflete em suas diferentes perspectivas de mundo, da vida e dos negócios.
Um membro pode ter experiência com um projeto semelhante e, em seguida, apontar questões que causaram conflito ou que tinham potencial inovador. No Design Thinking, não há espaço para o individualismo.
3. Experimentação
Ao propor novas ideias, os resultados nem sempre são precisos. É por isso que as equipes devem testar as soluções, entender possíveis erros e incorporar feedbacks.
Dessa forma, se torna possível transformar todas essas ideias em projetos de sucesso. Isso evita qualquer desvio de foco no processo.
Qual o principal objetivo do design thinking?
O design thinking é uma forma de pensar e agir pensada para engajar os envolvidos, potencializar intrinsecamente a criatividade e gerar comprometimento com a solução final.
Não é que o pensamento de design seja aplicável apenas ao design de produtos. Em vez disso, a ideia aqui é desenvolver inovações para resolver qualquer tipo de problema.
Ele fornece um ambiente no qual as pessoas podem olhar para os problemas de uma nova perspectiva e assim estabelecer ações efetivas para a resolução de tais questões.
Qual a vantagem em investir nessa metodologia?
O Design Thinking é mais do que apenas uma preocupação estética de um produto e do marketing que está associado a ele.
Ele facilita um planejamento mais ágil e eficaz para empresas de diversos tipos, essa metodologia já foi demonstrada em inúmeras organizações renomadas.
Com isso, a distinção entre visões e conceitos é vital para o processo de design thinking, isso porque facilita o aprimoramento e a inovação dos produtos, além, obviamente, de posicioná-los favoravelmente no mercado.
Em última análise, o maior benefício da abordagem é sua eficiência em responder às questões de negócios mais importantes, o que é essencial para seu sucesso.
4 etapas do processo de design thinking
Depois de compreender que o Design Thinking não é um conceito fixo como um programa de computador, é possível saber exatamente onde clicar para obter o resultado desejado.
Nada mais impreciso, também existe um procedimento e uma longa tradição de aplicação do Design Thinking que pode ser de grande ajuda na hora de colocá-lo em prática.
Naturalmente, as pessoas que estão envolvidas nas operações do dia-a-dia são as mais experientes, por isso isso é tão importante quanto as partes mais estratégicas e seniores.
Hoje, as maiores marcas continuam a perseguir uma cultura organizacional verticalizada, essa cultura permite que todos participem, desde a diretoria até a recepção.Em vez de vertical, que isola todos em seu departamento.
E com isso surgem as 4 etapas fundamentais para implementar o Design Thinking em uma empresa. Estas são:
- A imersão;
- A ideação;
- A prototipação;
- O desenvolvimento.
Ao dividir esse método em etapas, fica muito mais prático de aplicar durante uma rotina típica e agitada até mesmo dentro de uma empresa que atua com fresadoras verticais, além de facilitar a delegação de tarefas.
Quais as principais vantagens do Design Thinking?
O principal benefício dessa estratégia é seu baixo custo. O custo de implementação é mínimo, enquanto a vantagem competitiva é significativa e os retornos potenciais são grandes.
O segundo aspecto é que esse pode ser o grande diferencial que sua empresa precisa ter para se destacar dos concorrentes.
O pensamento criativo pode ajudar sua empresa a capturar uma parcela maior do mercado e aumentar significativamente a receita.
Por fim, a maior vantagem do Design Thinking é a eficiência em encontrar soluções para os problemas mais importantes da empresa, o que é essencial para o seu sucesso e excelência a longo prazo.
Como implementar o Design Thinking nas empresas?
É difícil responder com objetividade porque cada ramo de atividade tem suas peculiaridades e cada empresa tem sua própria cultura organizacional e idiossincrasias.
Dependendo da natureza do mercado, o MVP pode ser divulgado diretamente ao público em geral, por exemplo. É responsabilidade dos gestores explorar as formas mais eficazes de incorporar os conceitos da metodologia.
Independentemente do formato, os pilares da empatia devem ser sempre lembrados, principalmente o primeiro: a empatia.
Também é bom lembrar que o objetivo primordial do design thinking é solucionar o problema do público, seja interno ou externo, deixando-o completamente satisfeito.
A combinação de multidisciplinaridade e inovação facilita uma visão diferente da situação, isso facilita a inovação.
Considerações finais
Por meio de um processo bem planejado de criação, fomento e implantação de ideias em uma empresa, é possível fazer do negócio um investimento significativo para o futuro, independentemente de seu porte ou ramo de atuação.
E por se tratar de algo independente do tamanho ou escopo de uma empresa, é preciso estar envolvido no processo de criação para ter produtos e serviços verdadeiramente bem-sucedidos.
Por meio do processo de Design Thinking, é possível conciliar planejamento, coleta de dados e implementação prática, sem sacrificar nenhuma das etapas.
