By Redação Clic
O ambiente de vendas sempre propiciou a criação de uma série de ferramentas que podem auxiliar uma realização bem executada de seus objetivos. Entender, nesse caso, o que é e como implementar o inside sales em uma empresa acaba sendo fundamental.
Diariamente, o ambiente comercial vai ganhando novas perspectivas e, por conta disso, acabam surgindo algumas ferramentas e abordagens estratégicas novas.
Utilizar esses elementos para garantir uma boa realização de tarefas nesse ambiente sempre foi uma perspectiva bastante importante para todos os cases de sucessos dos mais diversos segmentos.
Com o avanço das tecnologias digitais, esse elemento acabou se tornando ainda mais importante para qualquer marca que deseja se impor no ambiente comercial.
Uma loja de produtos para lavagem de tapetes persas, por exemplo, pode obter uma série de vantagens se souber assumir alguns mecanismos de vendas dentro dessas novas perspectivas.
Seja como for, saber quais são as ferramentas disponíveis no mercado para elevar e otimizar um ambiente de vendas acaba sendo um fator central para uma boa realização nesse sentido.
Há uma diversidade bastante grande de possibilidades que precisam ser levadas em consideração na hora de começar alguma incursão empresarial.
Afinal de contas, cada empresa possui suas características e o mercado tem uma série de ferramentas que podem se encaixar dentro de cada uma delas e suas políticas de objetivos.
Se a intenção, por exemplo, é vender mais medicamento manipulado para ganhar peso, certamente, existem algumas ferramentas que podem auxiliar nessa perspectiva.
A importância das vendas
Desde o início das relações comerciais, as trocas dentro de um mercado sempre foram um elemento central.
Contudo, com o passar dos anos, essas perspectivas foram ganhando algumas complexidades e passaram a serem mediadas por moedas.
Essas políticas monetárias acabaram ganhando ainda mais intensidade dentro de uma lógica industrial.
Com isso, abriram-se algumas novas dinâmicas de produção e de consumo que passaram a ser denominadas como mercado.
E, por sua vez, essa relação entre mercadoria, mediação monetária e cliente passou a ser conhecida como venda.
É certo que essa dinâmica já existia desde os primórdios da civilização humana, mas foi nesse contexto que essa lógica floresceu.
Essa dinâmica, inclusive, acabou transcendendo o caráter de produtos e ganhou aspectos de contratação de serviços.
Esse é o caso, por exemplo, de uma contratação de um serviço de entrega documentos motoboy feito por uma empresa.
Seja como for, a importância da venda acaba sendo um elemento central para a realização e o crescimento das empresas.
A razão de ser de uma produção ou prestação de serviço é, justamente, que ele seja comprado ou contratado dentro de um mercado específico.
Só assim que esse crescimento e razão de ser da empresa passam a fundamentar alguns aspectos mercadológicos.
Um despachante que é especializado em emissão de recurso multa sinal vermelho pode, em grande medida, obter uma série de contratações e, com isso, expandir seus horizontes.
Para que isso ocorra, é importante ter em mente algumas estratégias importantes de vendas.
O que é inside sales?
O setor de vendas é, de fato, um elemento de muita importância, sobretudo dentro do ambiente comercial.
No entanto, há uma série de perspectivas que podem ser adotadas dentro dele para que essa realização aconteça.
Durante muito tempo, a venda de porta em porta foi um elemento importantíssimo para fazer a economia girar.
Com o passar dos anos, é claro, uma série de novas dinâmicas passaram a se consolidar na vida das pessoas.
Por conta disso, vender uma barra de LED 12v pode ter uma mediação voltada a uma perspectiva “à distância” hoje em dia.
Essa possibilidade, na verdade, tem ganhado bastante destaque desde a época em que o telefone era o principal meio de contato.
Esse ponto, na realidade, começou a ser levado em consideração por conta dos altos custos que se tinha em manter uma equipe de vendas na rua.
Muitas vezes, os vendedores passavam um tempo bastante grande se deslocando para que não conseguissem efetuar a venda.
Isso, em grande medida, foi sendo modificado e, hoje em dia, com o advento dos mecanismos digitais, é possível perceber essa estratégia dentro de uma lógica inovadora.
Nesse caso, o inside sales passa a ser visto e implementado diante dos diferentes ramos do comércio mundial.
Essa estratégia está fundamentada em uma perspectiva de vendas dentro do ambiente da empresa ou, até mesmo, em casa.
Ou seja, evita-se, portanto, o deslocamento para se fechar um negócio a respeito de, por exemplo, uma brise fachada comercial.
É importante reiterar, também, que há uma diferença muito grande dessa modalidade para o telemarketing tradicional.
O inside sales parte de todos os pressupostos de vendas que a empresa teria antes, mas, agora, dentro de uma lógica interna.
Essa realização, inclusive, acaba se munindo de algumas complexidades importantes que tornam essa venda mais longa.
Qual a diferença para o outside sales?
Há uma grande complexidade dentro do mercado que, no caso do inside sales, acaba sendo resolvida por uma perspectiva interna.
O outside sales, por sua vez, acaba sendo uma perspectiva mais tradicional do ambiente de vendas.
Ou seja, nesse caso, há um deslocamento do vendedor de painel de LED para propaganda externa preço para que ele consiga efetuar uma reunião de trabalho.
Normalmente, essa modalidade é bastante utilizada dentro de uma lógica de fornecimento de empresas para empresas.
Contudo, é possível encontrar essa dinâmica em maior intensidade dentro do mercado imobiliário.
Benefícios do inside sales
É certo que uma estratégia como essa pode trazer algumas dúvidas a respeito de sua implementação.
Por essa razão, torna-se essencial entender quais são as principais realizações que ela pode trazer para uma empresa.
Uma fornecedora de rótulo de vinho personalizado pode, em grande medida, colher alguns benefícios com a implementação dessa estratégia. Alguns deles são:
- Otimização de tempo;
- Redução de custos;
- Aumento de produtividade;
- Velocidade nas respostas.
É fundamental, diante desses itens mencionados, detalhar um pouco melhor a respeito dessas perspectivas.
Otimização de tempo
O inside sales tem como objetivo essencial mitigar os efeitos dos deslocamentos do outside sales.
Por essa razão, alguns elementos de otimização de tempo acabam fazendo parte da vida das empresas que o adotam.
Redução de custos
O investimento de capital financeiro e humano dentro de uma lógica de deslocamento e reunião in loco, acaba sendo um fator muito ruim para empresa.
O inside sales aparece como uma forma de mitigar esses elementos dentro de uma empresa.
Aumento da produtividade
A produtividade acaba sendo um fator importante nesse caso, uma vez que essa maior disposição de tempo faz com que os vendedores possam entrar em contato com mais possíveis clientes.
Velocidade nas respostas
Esse é um fator importante do ponto de vista do cliente, uma vez que ele espera algum ponto de negociação que, muitas vezes, o vendedor não consegue realizar de cara.
Por isso, essa garantia de velocidade nas respostas pode ser essencial para que haja uma realização mais assertiva de vendas.
Dicas para implementar o inside sales
Há uma variedade bastante grande de possibilidades dentro de uma lógica de inside sales e, por isso mesmo, é preciso que alguns critérios sejam adotados.
Definir ferramentas
Hoje em dia, com o advento das tecnologias digitais, há uma série de possibilidades quanto ao uso de ferramentas para atender um cliente.
É possível, em alguns casos, fazer o uso de plataformas de chamadas de vídeo para facilitar um contato mais humanizado.
Contudo, no dia a dia, é possível que ferramentas de textos rápidos consigam responder de forma bem apurada a esses ímpetos.
Treinar as equipes
Como dito anteriormente, não há um script básico de telemarketing para que essas vendas acabem acontecendo.
Por isso, é preciso que essa equipe de vendas esteja bem orientada para perceber algumas variáveis na hora do atendimento.
Isso é importante, uma vez que cada abordagem pode acabar sendo única dentro de uma lógica de contato humanizado.
Definir KPIs
Os KPIs são indicadores de produtividade e existem alguns formatos que podem ser implementados dentro de uma lógica de vendas.
Saber qual e como utilizar pode trazer alguns elementos importantes para entender a respeito das dinâmicas de venda e produtividade.
Esses fatores são essenciais para efetuar algumas correções e, também, entender quais serão as novas estratégias assumidas.
Considerações finais
O ambiente comercial é um dos setores de maior complexidade dentro do mercado e, por isso mesmo, precisa de algumas atenções.
Há uma diversidade muito grande de abordagens possíveis nesse meio e, cada uma delas, acaba realizando um objetivo diferente.
No caso do inside sales, há uma dinâmica que visa otimizar recursos e tempo dentro de uma lógica de venda.
Entender a respeito de sua implementação pode ser um fator essencial para que essa realização seja bem executada.
