KPIs no marketing digital são parâmetros que vão indicar como é que estão as ações que foram feitas pelos time da empresa. Ou seja, eles são um índice de desenvolvimento dos principais processos de uma organização, e são necessários para que a empresa melhore.
Sabe-se que esse tipo de indicador dentro de uma empresa é imprescindível para que seja possível analisar a organização do negócio, e por isso um negócio que vende rastreador e bloqueador veicular via celular deve investir nesse tipo de parâmetro em seus processos.
É impossível que um negócio consiga ter sucesso sem ter metas e sem analisar como tem progredido essas metas. Porém sem uma análise das ações do negócio, essas empresas ficam à mercê do que acontece sem que se tenha uma solução prévia para os problemas.
As estratégias de sucesso das empresas sempre têm um elemento em comum, que é o fato de que os negócios monitoram constantemente a performance de todas as suas ações, sem deixar passar um acontecimento que possa acabar prejudicando-a no futuro mais próximo.
Fica evidente que se um negócio que trabalha com laudo pericial trabalhista insalubridade deseja ter sucesso, ele deve fazer o acompanhamento de suas ações.
De acordo com a Content Trends, 78,1% dos negócios que documentam as estratégias se consideram bem-sucedidas. Em empresas que não tem essa documentação, essa taxa cai para 25,2%. É possível ver que existe uma grande relação do sucesso e as KPIs.
Esse monitoramento é o que permite dizer o que está funcionando e o que não está. E de modo básico, é a melhor forma de analisar os resultados. Mas essa prática precisa de números para que seja possível analisar mais precisamente e definir soluções.
E esses números são a melhor maneira de saber se os resultados estão de acordo com as metas da estratégia de Marketing Digital e se a empresa está tendo o ROI desejado, caso a empresa não esteja com os resultados desejados, ela simplesmente pode mudar as ações.
Assim, se um negócio trabalha com a realização de palestra motivacional para mulheres, por exemplo, e tem feito campanhas de marketing digital para atingir o seu público e ter mais contratações, analisar os KPIs pode ajudar a melhorar a performance.
Hoje em dia a maioria das empresas entendem a importância de acompanhar, documentar e analisar esses parâmetros, por isso muitas de antemão já estão prontas para possíveis problemas que possam surgir.
Sendo assim, uma organização que vende máscara personalizada empresa, por exemplo, não deve deixar de investir em seus setores internos para que se faça a adoção dos KPIs.
Conceito de KPIs
O KPI, ou Key Performance Indicator em inglês, é uma métrica que auxilia as empresas a medirem seu sucesso e/ou progresso em relação a metas específicas.
É um indicador chave de performance, pois permite avaliar se uma organização está indo na direção correta para alcançar os objetivos estratégicos, e se um negócio que vende piso elevado residencial deseja fazer essa avaliação, os KPIs são a melhor escolha.
Os KPIs podem ser usados em várias áreas, tais como vendas, produção, finanças, recursos humanos e muitas outras. Por exemplo, um KPI comum em vendas pode ser o número de novos clientes adquiridos em um determinado período de tempo.
Em produção, um KPI pode ser o número de unidades feitas por hora. Em finanças, um KPI pode ser o retorno sobre o investimento. Em recursos humanos, um KPI pode ser o índice de rotatividade de colaboradores.
Importância dos KPIs
Eles são muito importantes porque permitem que as organizações façam uma avaliação rápida e exata do seu desempenho e progresso, o que ajuda os líderes a tomarem decisões informadas e ajustar as estratégias de acordo com os resultados.
Além disso, os KPIs também são úteis para monitorar o progresso ao longo do tempo e identificar tendências e padrões que podem não ser evidentes ao olhar só para os números brutos.
Um dos principais benefícios dos KPIs é que eles permitem que as empresas criem metas claras e meçam o seu progresso em relação a essas metas. Isso ajuda a focar o esforço da equipe e a manter a motivação em alta.
Além disso, os KPIs também podem ser utilizados para identificar áreas onde o negócio está sub-performando e para implementar medidas de ajuste para melhorar o desempenho.
Outra vantagem dos KPIs é que eles possibilitam que os negócios comparem o seu desempenho com os de outras empresas no mesmo setor. Isso pode ajudar a identificar pontos fortes e fracos da empresa e a identificar possibilidades de melhoria.
Além disso, os KPIs também podem ser utilizados para criar objetivos de longo prazo e para analisar o progresso em relação a esses objetivos ao longo do tempo.
Diferenças entre KPIs e Métricas
As KPIs, ou Key Performance Indicators, são indicadores que ajudam os negócios a medirem o sucesso ou o progresso em relação a metas específicas.
Eles são utilizados para avaliar o desempenho de uma organização e identificar o que está funcionando e o que deve ser ajustado. Os KPIs são geralmente escolhidos com base nos objetivos estratégicos da empresa e devem ser mensuráveis, relevantes e consistentes.
Por outro lado, as métricas são medidas usadas para analisar o desempenho de um negócio ou de um processo. Elas podem ser qualitativas ou quantitativas e podem incluir dados financeiros, de vendas, de produção, de recursos humanos e diversas outras áreas.
As métricas podem ser usadas para avaliar o progresso ao longo do tempo e identificar tendências e padrões, mas não necessariamente estão ligadas a metas específicas.
Assim, um negócio que trabalha com serviço de lavanderia de edredom deve usar o que mais se encaixa com o desejo da empresa, afinal os dois têm funções um pouco diferentes.
Quais os indicadores de KPIs no Marketing digital?
As KPIs são utilizadas para avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital e identificar o que está funcionando e o que deve ser ajustado. Alguns exemplos de indicadores de KPI no marketing digital incluem:
- Número de visitas em um site;
- Número de leads gerados;
- Número de conversões;
- Custo por aquisição de cliente;
- Retorno sobre o investimento;
- Índice de chrun;
- Engajamento nas redes sociais;
- Tempo de permanência dentro do site.
Ao optar pelos indicadores de KPI para medir o desempenho de uma campanha de marketing digital, é essencial levar em conta as metas estratégicas da empresa e o que é fundamental para o negócio.
Além disso, é necessário ter cuidado para não se concentrar só em KPIs de curto prazo e lembrar de incluir também indicadores de longo prazo que consigam fornecer uma visão mais ampla da performance da empresa.
Principais KPIs do marketing digital
Alguns exemplos de KPIs comuns no marketing digital incluem a quantidade de visitas em um site, o volume de leads gerados, o número de conversões, o custo por aquisição de cliente, o retorno sobre o investimento e o índice de rejeição ou churn.
Todas essas métricas são fundamentais para analisar o desempenho de uma campanha de marketing digital, e tomar decisões informadas sobre como ajustá-la para maximizar o Retorno Sobre o Investimento.
Por que se direcionar pelos KPIs?
Direcionar-se pelos KPIs é essencial para uma empresa porque esses indicadores permitem que os negócios melhorem o seu progresso em relação a metas específicas e percebam o que está funcionando e o que deve ser ajustado.
Isso ajuda os líderes a tomarem decisões informadas e ajustar as estratégias de acordo com os resultados, é por essa razão que um negócio que vende laudo cautelar automotivo deve usar os KPIs em suas estratégias.
Além disso, os KPIs também são úteis para monitorar o progresso ao longo do tempo e analisar tendências e padrões que podem não ser evidentes ao olhar só para os números.
Guiar-se pelos KPIs é uma forma mais eficiente de medir o desempenho de um negócio e garantir que ele esteja indo na direção correta para alcançar os objetivos estratégicos.
Considerações finais
No marketing digital, os KPIs, ou Key Performance Indicators, são usados para avaliar a performance das campanhas de marketing e identificar o que está funcionando e o que necessita ser ajustado, por isso um negócio que vende proveta 100ml deve usá-los.
Ao optar pelos KPIs certos para medir a performance de uma campanha de marketing digital, é essencial levar em conta as metas estratégicas da empresa e o que é importante para o negócio.
Os KPIs são uma ferramenta extremamente valiosa para o marketing digital, porque possibilita medir o progresso em relação a metas específicas e ajustar as estratégias de acordo com os resultados.
