By WhatsApp, Telegram, mapa de localização, Instagram, Tiktok e Facebook estão entre os diversos recursos digitais que facilitam a vida dos consumidores e auxiliam empreendedores a interagir melhor com seus clientes, além de promover a divulgação de produtos e alavancar vendas
A tecnologia tem sido forte aliada para impulsionar negócios de prestadores de serviços. Esses recursos digitais permitem que os empreendedores aumentem sua visibilidade, alcancem um público maior e tenham uma interação mais eficiente e personalizada com seus clientes.
Os recursos tecnológicos ajudam os prestadores de serviços, como os massagistas, a aumentar consideravelmente sua capacidade de atender a mais clientes e garantir o fornecimento de um serviço de alta qualidade.
Os aplicativos de smartphones têm papel fundamental no dia a dia desses profissionais, seja pela mobilidade e localização, seja pela comunicação.
Geolocalização
Neste processo, um mapa de localização, por exemplo, possibilita que os prestadores de serviços visualizem a localização exata de seus clientes em tempo real.
Isso significa que eles podem planejar um trajeto assertivo para chegar ao destino de maneira mais eficiente, evitando tráfego ou caminhos longos.
Além disso, apps deste segmento conseguem verificar se há obstáculos no caminho, como fechamentos de estradas e acidentes, e planejar alternativas, garantindo que cheguem ao cliente no horário combinado, sem atrasos, pois isso acaba sendo ruim para a reputação.
A partir desta perspectiva, têm acesso à informação sobre a distância e o tempo de viagem para chegar ao cliente, permitindo que os prestadores de serviços planejem seu dia de trabalho de maneira mais eficiente.
Ao calcular quanto tempo gasta-se para chegar ao próximo cliente, torna mais fácil planejar a agenda com seus horários de trabalho.
Assim, garante um atendimento mais rápido, em um período de tempo realista, principalmente nas grandes cidades, onde o trânsito é caótico.
Da mesma forma, também significa que podem estimar quanto tempo demandam para realizar determinados serviços, tornando mais eficiente o planejamento da agenda de trabalho do dia inteiro.
Comunicação
No aspecto da comunicação, os aplicativos de mensagens, como o WhatsApp e o Telegram, permitem que os prestadores de serviços entrem em contato com seus clientes rapidamente, sem precisar fazer uma ligação telefônica, afinal nem sempre os clientes têm condições de atender uma chamada.
Assim, podem responder rapidamente a perguntas ou enviar informações adicionais sobre seus serviços, o que pode ser especialmente útil durante a fase de negociação do valor a ser cobrado.
Além disso, os apps de comunicação permitem que os prestadores de serviços compartilhem arquivos e fotos, o que pode ser útil para mostrar aos clientes exemplos de seus serviços ou provar a qualidade de seu trabalho, tornando a negociação mais fácil.
O WhatsApp, por exemplo, oferece uma forma fácil e rápida de se comunicar com os clientes, e isso é importante para garantir a satisfação e a fidelidade deles.
Portais
Alguns sites também oferecem reservas e pagamentos online, tornando mais fácil agendar e pagar por uma sessão de massagem.
Estes ambientes podem ser uma ótima maneira para as pessoas encontrarem profissionais de massagem qualificados e confiáveis na sua agenda.
Neste quesito, o Guia de Massagem, ferramenta cada vez mais acessada no segmento de saúde e bem-estar, tem se consolidado neste mercado.
De fácil navegação, o Guia dá aos clientes e profissionais a capacidade de rastrear e monitorar serviços e acessar informações e recursos que conectam estes dois públicos.
Traz informações sobre saúde, bem-estar e qualidade de vida. Neste caso, destacam-se massagens, terapias alternativas, reabilitação, estética, entre outros.
O portal ainda oferece um Guia de Serviços que abrange todo o território nacional.
Esta plataforma lista diversos profissionais de massagem ou estabelecimentos que oferecem este tipo de serviço, que tem sido cada vez mais procurado.
Redes sociais
Já as redes sociais, como o Instagram, Tiktok e o Facebook, são uma ótima maneira de promover os serviços e produtos oferecidos, além de ajudar a construir uma marca forte e reconhecida.
Outra vantagem é que permitem aos empreendedores ter uma interação mais próxima com seus clientes, respondendo a perguntas e compartilhando informações relevantes.
Além disso, abrem caminho para:
Alcance amplo: As redes sociais permitem que os prestadores de serviços alcancem um público muito mais amplo do que seria possível apenas por meio de publicidade tradicional ou boca a boca.
Interação direta com clientes: Possibilitam que os prestadores de serviços interajam diretamente com seus clientes, respondendo a perguntas e fornecendo suporte.
Constrói autoridade e confiança: Compartilhar conteúdo relevante e valioso nas redes sociais pode ajudar os prestadores de serviços a construir autoridade em sua área de especialização e aumentar a confiança dos clientes em seus serviços.
Análise de métricas: As métricas fornecidas pelas redes sociais permitem que os prestadores de serviços avaliem o sucesso de sua presença nas mídias sociais e façam ajustes para melhorar seu desempenho.
Marketing direcionado: As redes sociais oferecem opções de publicidade paga que permitem aos prestadores de serviços de toldos direcionar suas mensagens para um público específico, aumentando a eficácia de suas campanhas de marketing.
Em resumo, as redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para ajudar os prestadores de serviços a alcançar mais clientes, construir relacionamentos mais fortes com seus clientes existentes e promover seus serviços de maneira mais efetiva.
